如果要给上海巨星实业有限公司精准画像，最贴切的应该就是中国企业出海队伍中的一叶小舢板，看似貌不惊人，却胜在有勇有谋。即便身处外贸大环境的多重挑战之中，但这家主要是做不锈钢管生产和销售的企业依然能做到灵活应变，今年的出口业务量保持稳定增长，明年的出海计划也已经排定。
普通不锈钢管的价格非常透明，因此，市场之间的竞争也很激烈。于是，我们提前一步，升级了产品线。公司执行董事方安透露，巨星正是借助技术创新，及时把业务重点切换到精密无缝管、超级合金管等高的附加价值的产品上，避免陷入红海竞争，也为加速开拓更大的海外市场空间打下基础。
巨星实业其实是一家很典型的长三角企业，贸易总部在上海，生产基地则放在江苏和浙江。企业具有不锈钢无缝钢管、不锈钢焊管、不锈钢管件一站式工程配套服务能力，年生产能力为2万吨，产品应用于石油化学工业、炼油、化工、航空航天、造船、造纸、制药、食品等领域。
方安从事不锈钢管出口业务已有将近二十年，算得上一名老外贸。一开始在上海做外贸生意相对简单，很多情况下几封邮件就能敲定一笔订单。最近这几年，不要说赚‘容易钱’了，每笔生意都得花上很多精力与客户反复沟通，即便已经确认好每一个细节，还是有可能因为客户项目延期而迟迟确定不了订单。
这种生意难度的提高，在方安看来，实际上的意思就是外围环境不确定性增大，还有市场之间的竞争带来的结果，而要在比拼中跑赢别人，就必须得在技术创新、产品质量上下更大功夫。
不锈钢钢管这类产品和一般消耗品不一样，它是工业性产品，应用场景对产品质量有严格的标准要求。客户在选择供应商时会很慎重，而一旦选定了，就不太会轻易更换。方安和记者说，稳定的质量输出是巨星出海的一块敲门砖，为做到严格把控，我们要求做全检。一旦到了订单旺季，业务员基本都要长时间驻扎在工厂，监督检验每一根钢管。就拿钢管内壁的检验来说，大口径钢管用手电筒，小口径和毛细钢管用内窥镜，一一查看钢管内壁的洁净度。
就在去年，巨星找准时机，全面升级产品线，把业务重点逐步放在精密无缝管、精密盘管、镍基合金管、超级合金管等技术上的含金量和附加值更高的产品上。目前，巨星的盘管技术已在市场上处于领头羊。方安透露：我们的工厂曾经是北京冬奥会标志性场馆‘冰丝带’——国家速滑馆的制冰管道供应商。那些不锈钢制冰管的壁厚要精准到2毫米，技术方面的要求非常高。
技术创新的提前一步，让巨星在今年的出海市场上尝到了甜头，业务量稳中有升，在南美、中东、东亚等市场都有不错表现。
对于中小外贸企业而言，灵活是优势，一旦看准了出海方向，行动一定得快而准。巨星正是看中南美市场的发展的潜在能力，决定去发力开拓。
然而，要进入这些潜力巨大但还不太成熟的市场，光靠企业的一己之力很难迅速突破。在这个时刻，金融机构的保驾护航就更为关键。
方安和记者说，中国出口信用保险公司上海分公司及时为他们提供了出口信用保险，保障其在海外交易中的应收账款风险，让企业在走出去时有了更大底气。
去年11月，巨星的一家阿根廷客户有一票9万多美元的货款出现逾期。中信保的客户经理不仅反应很快，而且比我们还熟悉阿根廷客户的真实的情况。当时，他就告诉我们，问题并不是出在客户身上，而是当地的外汇政策发生了变化。方安至今记得，在等待4个月之后，这笔货款今年3月顺利回来了。如今，这个阿根廷客户不断加单，业务量已翻了一番。
南美、中东的市场潜力其实都很大，要去挖掘更多客户。临近年末，巨星也早早排定了明年的出海计划，准备加码拓展中东、东亚、南美等市场。
明年上半年，我们会去沙特参加专业展会，希望能建立起更大的‘朋友圈’。方安透露，巨星还有一个更大的计划已经在酝酿，我们想开辟新的赛道，尝试产品多元化，例如做体育器材等，在海外市场寻找新的业务增长点。
告别外贸的简单模式，方安表达了自己对未来业务发展的信心：挑战很大，但海外市场的空间更大。
医生做精细手术，内窥镜的应用必不可少。而要把控钢管产品质量，上海巨星实业有限公司也用上了内窥镜。正是这样的精益求精，让这家民营小企业这些年来能够在竞争非常激烈的出海市场上行稳致远。
除了品质输出之外，巨星的另一个制胜法宝无疑就是技术创新了。正如企业负责人所说，如今全球市场环境不确定性因素增大，市场之间的竞争导致客户的要求慢慢的升高，要想在比拼中跑赢别人，就必须在技术创新、产品质量上下更大功夫。巨星不仅做到了这两点，而且还提前布局，先人一步，因而可避开陷入红海竞争，为如今的出口业务稳中有升、未来加速开拓更大的海外市场空间打下基础。
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